뉴엠(New M) 쇼핑몰

| 목차

ㆍ제1차시 유통마케팅의 개요 및 환경분석

ㆍ제2차시 소매고객의 특성

ㆍ제3차시 고객의 점포선택행동과 시장세분화 전략

ㆍ제4차시 표적시장의 선정과 유통경쟁전략

ㆍ제5차시 포지셔닝 전략과 마케팅믹스 전략

ㆍ제6차시 소매업태의 성장과 경쟁과 글로벌 경쟁전략

ㆍ제7차시 글로벌 경쟁전략과 포트폴리오 전략

ㆍ제8차시 포트폴리오 전략과 서비스마케팅

ㆍ제9차시 서비스 마케팅

ㆍ제10차시 상품분류와 상품구성

ㆍ제11차시 제품믹스 일반과 단품관리전략

ㆍ제12차시 단품관리전략과 상품수명주기

ㆍ제13차시 가격관리의 개요와 가격설정의 방법

ㆍ제14차시 가격설정 정책과 업태별 가격관리

ㆍ제15차시 판매촉진전략의 개요와 촉진믹스

ㆍ제16차시 촉진믹스

ㆍ제17차시 업태별 촉진전략과 점포의 구성과 설계

ㆍ제18차시 점포 매장 레이아웃의 유형과 공간관리

ㆍ제19차시 매장배치와 통로설정과 점포환경 및 내·외부환경관리

ㆍ제20차시 상품진열의 개요와 기본조건

ㆍ제21차시 진열의 형식 및 상품진열과 배열기법

ㆍ제22차시 비주얼 프리젠테이션과 머천다이징

ㆍ제23차시 상품매입과 구매계획

ㆍ제24차시 상품판매의 개요

ㆍ제25차시 판매서비스와 고객서비스

ㆍ제26차시 서비스구매와 고객관리의 개요

ㆍ제27차시 고객관리의 방법과 고객충성도 및 고객생애가치

ㆍ제28차시 고객정보의 수집과 활용

ㆍ제29차시 고객응대기법

ㆍ제30차시 CRM전략 및 구축방안

ㆍ제31차시 유통마케팅조사의 개요와 조사방법과 절차 및 자료분석기법

ㆍ제32차시 유통마케팅 성과평가와 경로구성원의 평가 및 갈등

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